ضرورت برنامه‌ریزی جامع دولت برای ارتقای خدمت‌رسانی شایسته به زائران امام رضا (ع)

تولیت آستان قدس رضوی با قدردانی از تلاش‌های مسئولان در برگزاری باشکوه مراسم تشییع رهبر شهید انقلاب در مشهد، بر ضرورت نقش‌آفرینی فعال کارگروه ملی زیارت در ایام دهه پایانی ماه صفر تأکید کرد و خواستار برنامه‌ریزی جامع برای ارتقای خدمات، حمل‌ونقل، اسکان، امنیت و صیانت از حقوق زائران حضرت رضا (ع) شد.

به گزارش خبرنگار میراث‌آریا، آیت‌الله احمد مروی امروز جمعه ۱۶ مرداد ماه ۱۴۰۵ در جلسه مشورتی دهه آخر صفر که با حضور نماینده ولی فقیه و استاندار خراسان رضوی و مدیران شهری و استانی در حرم مطهر رضوی برگزار شد، ضمن تسلیت ایام سوگواری ماه صفر، با اشاره به روند رو به رشد کیفیت برگزاری مراسم دهه پایانی ماه صفر، افزود: این مراسم هر سال نسبت به سال قبل با کیفیت بهتر و خدمات شایسته‌تری برگزار می‌شود و این توفیق، مرهون عنایت حضرت امام علی‌بن‌موسی‌الرضا (ع) و همکاری و تلاش مسئولان است. خداوند را شاکریم که توفیق خدمت به بارگاه منور امام رضا (ع)، شهر آن حضرت و زائرانش را به ما عطا کرده است.

تولیت آستان قدس رضوی با تأکید بر ضرورت ایفای نقش مؤثر کارگروه ملی زیارت در مناسبت‌های خاص ملی و مذهبی، تصریح کرد: انتظار می‌رود این کارگروه، به‌ویژه در مناسبت‌هایی همچون دهه پایانی ماه صفر، تصمیمات کلان و راهگشا در حوزه‌های مختلف از جمله حمل‌ونقل برون‌شهری و درون‌شهری، اسکان، تأمین نیازهای ضروری زائران، ارائه آمار دقیق، افزایش ظرفیت ناوگان ریلی، اتوبوسی و هوایی، نظارت بر قیمت بلیت، ایمن‌سازی جاده‌های منتهی به مشهد، توسعه مجتمع‌های خدماتی، پارکینگ‌ها و مراکز اقامتی اتخاذ کند.

آیت‌الله مروی بر ضرورت پیگیری مستمر موضوعات مرتبط با زیارت در طول سال از سوی دبیرخانه کارگروه ملی زیارت تأکید کرد و گفت: توسعه ناوگان حمل‌ونقل شهری، تولید و عرضه محصولات فرهنگی، ارتقای امنیت و ایمنی زائران، بهره‌گیری از ظرفیت‌های رسانه‌ای و تبلیغی و نظارت بر عملکرد اصناف و مراکز خدمات‌رسان باید به‌صورت مستمر دنبال شود تا هیچ فرد یا مجموعه‌ای، اعم از دولتی یا خصوصی، با گران‌فروشی، کم‌فروشی، تقلب یا ارائه خدمات نامناسب، حقوق زائران حضرت رضا (ع) را تضییع نکند.

او در بخش دیگری از سخنان خود ضمن تقدیر از نگاه پدرانه آیت الله علم الهدی نماینده ولی فقیه در استان نسبت به مسائل استان، شهر، مجاوران و زائران با اشاره به زائران پیاده دهه آخر صفر، گفت: این قشر از زائران نیز باید مورد توجه قرار گیرند. البته جایگاه منحصربه‌فرد راهپیمایی اربعین باید حفظ شود؛ اما این موضوع هرگز به معنای بی‌توجهی به زائرانی که پیاده مشرف می‌شوند نیست و خدمت‌رسانی شایسته به آنان باید همواره در دستور کار دستگاه‌های مسئول قرار داشته باشد.

ضرورت برنامه‌ریزی جامع دولت برای ارتقای خدمت‌رسانی شایسته به زائران امام رضا (ع)

مسئولان مشهد خود را کارگزار امام رضا (ع) بدانند

تولیت آستان قدس رضوی در ادامه سخنان خود با تأکید بر اینکه همه مدیران استان و شهر، خدمتگزاران شهر امام رضا (ع) هستند، خواستار توجه جدی دستگاه‌های اجرایی به نیازهای زائران شد و گفت: بخشی از درآمدهای حاصل از حضور زائران باید صرف توسعه زیرساخت‌ها و ارتقای خدمات‌رسانی به زائران شود.

آیت‌الله مروی با قدردانی از تلاش مسئولان استان و شهر در خدمت رسانی شایسته به زائران، ادامه داد: نکاتی که مطرح می‌شود از سر گلایه نیست، بلکه با هدف ایجاد حساسیت و توجه بیشتر نسبت به مسئولیت‌های دستگاه‌ها در قبال زائران حضرت رضا (ع) است.

او با تأکید بر اینکه مشهد هویت و اعتبار خود را از بارگاه منور حضرت امام علی‌بن‌موسی‌الرضا (ع) گرفته است، افزود: باید همواره به یاد داشته باشیم که اینجا شهر امام رضا (ع) است. مشهد به برکت وجود بارگاه منور حضرت علی‌بن‌موسی‌الرضا (ع) شکل گرفته و اعتبار و هویت خود را از مضجع شریف آن حضرت گرفته است؛ از همین رو نیز مشهد نامیده شده است؛ بنابراین همه مسئولان استان و شهر، در حقیقت در شهر امام رضا (ع) خدمت می‌کنند و به تعبیری، هر یک از شما استاندار، شهردار، فرماندار و مسئول شهر امام رضا (ع) هستید.

آیت‌الله مروی ادامه داد: آستان قدس رضوی برای اداره حرم مطهر و خدمت‌رسانی در داخل بارگاه منور، به لطف خدا از ظرفیت و توان کافی برخوردار است و نیازی ندارد دست یاری به سوی کسی دراز کند. ما با افتخار حرم مطهر را در شأن سلطانی حضرت و به بهترین شکل اداره می‌کنیم؛ اما خدمات شهری و رفع نیازهای زائران در بیرون از حرم مطهر، وظیفه مدیریت شهری و دستگاه‌های مسئول است.

تولیت آستان قدس رضوی با اشاره به موضوع تأمین پارکینگ زائران تصریح کرد: سال‌هاست موضوع تأمین پارکینگ زائران را از مسئولان پیگیری می‌کنم، اما هنوز اقدام مؤثری صورت نگرفته است. در طول سال چه تعداد پروژه مشخص برای زائران در مشهد اجرا می شود؟ آیا مدیریت شهرداری مشهد می تواند بگوید زائران به من ارتباطی ندارند؟ چنین تفکیکی میان شهر و زائر، نادرست است. مگر مشهد را می‌توان از زائران جدا دانست؟

او ادامه داد: اگر امروز مشهد از عمران، آبادانی، توسعه و رونق اقتصادی برخوردار است، همه این برکات به واسطه وجود امام رضا (ع) است. اگر این بارگاه نورانی نبود، چه کسی به مشهد سفر می‌کرد؟ حتی رونق مناطق ییلاقی اطراف مانند طرقبه و شاندیز نیز از برکت حضور زائران حضرت رضا (ع) است. هرچه رشد و پیشرفت در این شهر شکل گرفته، مرهون وجود آن حضرت است.

تولیت آستان قدس رضوی گفت: دستگاه‌های مختلف از برکت حضور زائران درآمدهای قابل‌توجهی کسب می‌کنند؛ اما چه میزان از این درآمدها صرف رفاه و خدمت‌رسانی به زائران می‌شود؟ آستان قدس برای اداره حرم مطهر هیچ مطالبه‌ای ندارد و سالانه حدود پنج هزار میلیارد تومان برای اداره حرم و ارائه خدمات به زائران هزینه می‌کند و در این زمینه هیچ نیازی به کمک دیگران ندارد؛ اما آیا رسیدگی به خیابان‌های اطراف حرم، تأمین پارکینگ و خدمات شهری زائران نیز باید بر عهده آستان قدس باشد؟

او تصریح کرد: آیا شهرداری و شورای اسلامی شهر در قبال تأمین پارکینگ زائران مسئولیتی ندارند؟ اگر ندارند، پس مسئول این موضوع چه نهادی است؟ فضای زیرگذر حرم مطهر، در حقیقت پارکینگ نیست، بلکه رواق است؛ در گذشته نیازی به این فضاها وجود نداشت و به‌طور موقت در اختیار مدیریت شهری قرار گرفت، اما امروز با افزایش شمار زائران، این فضاها برای ایجاد رواق مورد نیاز حرم مطهر است.

او با بیان اینکه دستگاه‌های اجرایی از محل حضور زائران درآمدهای قابل‌توجهی دارند، بیان کرد: برای نمونه، از محل ساخت هتل‌ها در مشهد درآمدهای مختلفی کسب می‌شود؛ در حالی که اگر حرم مطهر رضوی نبود، زائری نیز وجود نداشت و اساساً چنین سرمایه‌گذاری‌هایی نیز شکل نمی‌گرفت. همچنین دولت از گردش مالی شهر و مالیات‌های مرتبط با حضور زائران داخلی و خارجی بهره‌مند می‌شود. انتظار ما این است که بخشی از این درآمدها صرف ارتقای خدمات به زائران شود.

آیت‌الله مروی در بخش دیگری از سخنان خود، با اشاره به لزوم توجه به مسائل فرهنگی پیرامون حرم مطهر، بر ضرورت ایفای مسئولیت همه دستگاه‌های ذی‌ربط در این حوزه تأکید کرد و گفت: موضوع بی‌حجابی به اطراف حرم مطهر رسیده و این موضوع موجب رنجش خاطر مؤمنان است. آستان قدس رضوی سالانه میلیاردها تومان برای تهیه و اهدای چادر در مبادی ورودی حرم مطهر هزینه می‌کند، اما آیا سایر دستگاه‌های مسئول در این زمینه وظیفه‌ای ندارند؟

او ضمن قدردانی مجدد از تلاش‌های مسئولان استان و شهر، گفت: نباید میان آستان قدس رضوی، زائران و شهر مشهد تفکیکی قائل شد. همه مسئولان استان خراسان رضوی و شهر مشهد، کارگزاران حضرت رضا (ع) هستند و توفیق خدمت به زائران آن حضرت، نعمتی بزرگ و مسئولیتی سنگین است.

ضرورت برنامه‌ریزی جامع دولت برای ارتقای خدمت‌رسانی شایسته به زائران امام رضا (ع)


آیت‌الله علم‌الهدی: برای دهه پایانی صفر باید مشکلات ترافیک و خدمات زائران برطرف شود

هم‌چنین نماینده ولی‌فقیه در خراسان رضوی و امام جمعه مشهد، با قدردانی از تلاش دستگاه‌های اجرایی در برگزاری مراسم تشییع و تدفین امام شهید، تأکید کرد که مدیریت برنامه‌های بزرگ در مشهد باید بر عهده مسئولان این شهر باشد و گفت: این مراسم به خوبی برگزار شد و خوشبختانه هیچ حادثه تلخ و ناگواری که موجب تأثر عمومی شود، رخ نداد.

او با تأکید بر ویژگی‌های خاص شهر مشهد، تصریح کرد: تجربه نشان داده است که مدیریت این شهر باید بر عهده مدیران و مسئولانی باشد که با ظرفیت‌ها، شرایط و اقتضائات مشهد آشنایی کامل دارند. هر زمان مدیریت امور از اختیار مسئولان مشهد خارج شده و افراد ناآشنا با شرایط این شهر در تصمیم‌گیری‌ها دخالت کرده‌اند، مشکلاتی به وجود آمده است.

امام جمعه مشهد تأکید کرد: با وجود برنامه‌ریزی مناسب آستان قدس رضوی برای برگزاری مراسم، پیامد برخی ناهماهنگی‌ها به نام این مجموعه مقدس ثبت شد؛ در حالی که این مشکلات ناشی از تصمیم‌هایی بود که خارج از مدیریت مسئولان مشهد اتخاذ شد. اگر مدیریت کامل مراسم در اختیار مسئولان مشهد و آستان قدس رضوی بود، این مسائل بروز نمی‌کرد.

او خواستار واگذاری مدیریت برنامه‌های ملی برگزارشده در مشهد به مسئولان این شهر شد و گفت: لازم است به مسئولان کشوری اعلام شود که اجرای برنامه‌های بزرگ در مشهد با مدیریت مسئولان محلی انجام شود و از مداخلات غیرضروری که روند اجرای مراسم را با مشکل مواجه می‌کند، جلوگیری شود.

آیت‌الله علم‌الهدی در ادامه با اشاره به برنامه‌ریزی برای دهه پایانی ماه صفر، بر ضرورت رفع چالش‌های ترافیکی و تسهیل دسترسی زائران تأکید کرد و گفت: نباید زائران به دلیل بسته شدن مسیرها، ناچار باشند مسیرهای طولانی را پیاده طی کنند و لازم است برای تردد و افزایش رفاه آنان تدابیر مؤثری اتخاذ شود.

او بر تقویت خدمات رفاهی به زائران، به‌ویژه در حوزه اطعام و تأمین مایحتاج ضروری، تأکید کرد و افزود: همان‌گونه که برای اسکان زائران برنامه‌ریزی می‌شود، باید برای تأمین و توزیع غذا، نان و سایر نیازهای روزمره آنان نیز برنامه‌ریزی دقیق‌تری انجام شود و مراکز عرضه متناسب با حجم جمعیت افزایش یابد.

نماینده ولی‌فقیه در خراسان رضوی در پایان ابراز امیدواری کرد با برنامه‌ریزی جامع، بهره‌گیری از ابتکارات جدید و رفع کاستی‌های گذشته، خدمات‌رسانی به زائران و مجاوران حضرت رضا (ع) در دهه پایانی ماه صفر بیش از پیش ارتقا یابد.

ضرورت برنامه‌ریزی جامع دولت برای ارتقای خدمت‌رسانی شایسته به زائران امام رضا (ع)


استاندار خراسان رضوی: شهادت امام رضا (ع) ظرفیت تبدیل شدن به بزرگ‌ترین مراسم مذهبی کشور را دارد

استاندار و رئیس ستاد اجرایی خدمات سفر خراسان رضوی با قدردانی از حضور مردم در برگزاری باشکوه مراسم امام شهید، بر ضرورت برنامه‌ریزی منسجم دستگاه‌های اجرایی برای ارتقای کیفیت آیین‌های مذهبی دهه پایانی ماه صفر تأکید کرد و گفت: شهادت امام رضا (ع) می‌تواند به بزرگ‌ترین مراسم مذهبی کشور تبدیل شود.

غلامحسین مظفری در این نشست، با قدردانی از مردم برای حضور و مشارکت در برگزاری باشکوه مراسم امام شهید اظهار کرد: تجربه ارزشمند استان خراسان رضوی در برگزاری مراسم‌های بزرگ مذهبی طی سال‌های گذشته، در برگزاری این مراسم نیز نقش مؤثری داشت.

او افزود: برگزاری جلسات هماهنگی با حضور تمامی مدیران اجرایی، موجب افزایش همدلی، همراهی و انسجام میان دستگاه‌ها شد تا در کنار مردم و آستان قدس رضوی بتوانیم منشأ خدمات شایسته‌ای باشیم.

استاندار خراسان رضوی با تأکید بر ضرورت آمادگی دستگاه‌های اجرایی برای دهه پایانی ماه صفر تصریح کرد: انتظار می‌رود مدیران با محوریت مردم و بهره‌گیری از تجربه‌های گذشته، زمینه برگزاری هرچه باشکوه‌تر این مراسم‌ها را فراهم کنند و در این راستا جلسات مقدماتی با موضوعات و برنامه‌های اجرایی مختلف برگزار خواهد شد.

مظفری ادامه داد: با توجه به ظرفیت عظیم معنوی و فرهنگی خراسان رضوی و مشهد مقدس، دستگاه‌های اجرایی باید برای تقویت سنت‌های حسنه و ارتقای کیفیت برگزاری آیین‌های مذهبی تلاش کنند.

او بر انجام ارزیابی‌های علمی و دقیق از مراسم‌های مذهبی تأکید کرد و گفت: مرکز پژوهش‌های اسلامی آستان قدس، دانشگاه‌ها، حوزه‌های علمیه و دستگاه‌های فرهنگی باید این مراسم‌ها را بررسی کنند تا بتوان برای آینده برنامه‌ریزی دقیق‌تر و اثربخش‌تری داشت.

استاندار خراسان رضوی خاطرنشان کرد: شهادت امام رضا (ع) ظرفیت تبدیل شدن به بزرگ‌ترین مراسم مذهبی کشور را دارد؛ همان‌گونه که اربعین به بزرگ‌ترین اجتماع مذهبی در عراق تبدیل شده است. باید هر سال از تجربه‌های گذشته استفاده کنیم و تلاش کنیم این مراسم با شکوه بیشتر و خدمات شایسته‌تر برگزار شود.

مظفری با اشاره به ضرورت طراحی ویژه برای روز شهادت امام رضا (ع) گفت: باید برنامه‌ریزی دقیقی انجام شود تا حضور میلیونی زائران و عزاداران در مشهد مقدس در قالب مراسمی متمرکز، باکیفیت، دارای محتوای غنی و در عین حال کوتاه و اثرگذار به نمایش گذاشته شود.

ضرورت برنامه‌ریزی جامع دولت برای ارتقای خدمت‌رسانی شایسته به زائران امام رضا (ع)

انتهای پیام/

کد خبر 1405051601216
دبیر مرضیه امیری

برچسب‌ها

نظر شما

شما در حال پاسخ به نظر «» هستید.
captcha